为深入贯彻国家“改善就医感受，提升患者体验”的号召，持续推动医疗服务高质量发展，12月9日，“改善就医感受，提升患者体验”项目成果展示汇报暨评比活动，在武汉市第五医院西院区24楼学术报告厅成功举办。院长熊涛、纪委书记易海涛等领导班子成员出席活动，各党总支（支部）、相关职能部门负责人、特邀评委专家参会，共同检阅过去9个月来各项目组在提升服务品质上交出的“答卷”。

自今年3月项目启动以来，全院各党支部积极响应、精心组织，共申报35个改善项目，内容覆盖门诊流程优化、住院服务提升、智慧医疗应用、后勤保障改善及社区健康服务延伸等多个方面。经过前期筛选，12个项目进入现场PPT汇报评比环节，23个项目以书面展板形式进行结题展示。

院长熊涛在致辞中指出，提升患者就医体验是医院高质量发展的重要路径，也是践行初心使命的具体体现。她表示，希望以此次评比为契机，搭建互学互鉴的交流平台，推动改善服务从“点上开花”到“面上结果”，真正让患者感受到就医流程中的温度与效能，切实增强市民就医的获得感与满意度。

汇报现场，各项目组通过数据对比、流程图示、案例图片等形式，生动展示了在优化服务方面的创新实践与扎实成效。从“用药陪伴”到“云胶片服务”，从“快速出院带药”到“住院就餐体验提升”，从“家庭医生服务”到“检验多想一步“，这些“走心”改变最终转化为患者实实在在的便利与更好的就医体验。

经过三个小时的激烈角逐与认真评议，评委团围绕项目选题、实施成效、创新程度、可持续性及现场表现等多个维度进行提问与点评。最终，妇产儿综合党支部、放射影像党支部荣获一等奖，鹦鹉街社区卫生服务中心党支部、外科联合党支部获评二等奖，综合保障党支部、药学部党支部、神经内科党支部获得三等奖。

纪委书记易海涛在总结点评中指出，本次活动不仅是一次成果的展示，更是一次思想的碰撞和经验的交流。希望各支部能以此次活动为契机，相互借鉴、取长补短，将优秀案例中的创新理念转化为实际行动，将服务改善作为常态化工作持续推进，共同推动医院质量管理与服务水平迈上新台阶。

改善就医感受、提升患者体验，是一项长期的系统性工程，需要久久为功。未来，医院将继续秉持初心，以患者需求为导向，不断创新服务模式、优化服务流程，让每一次就医都成为一次更安心、更舒心、更暖心的体验。